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Prodotto arrivato con un probabile difetto di fabbrica e controlli qualità insufficienti
Ho ricevuto il prodotto e, anche se il processore non è ancora stato utilizzato, posso affermare che è arrivato con evidenti problemi strutturali. Non credo che la responsabilità sia né di Thomann né del corriere, poiché le viti che fissano il trasformatore al telaio erano completamente allentate. Questo fa pensare a un difetto di fabbrica presente già al momento dell'assemblaggio.
Tuttavia, ritengo che Thomann e il suo personale avrebbero potuto individuare il problema durante i controlli prima della spedizione, evitando così che un'unità difettosa venisse venduta, soprattutto considerando una spedizione internazionale fuori dalla Germania.
Negli ultimi tempi ho l'impressione che Thomann presti meno attenzione al controllo qualità e alla soddisfazione del cliente rispetto al passato. È una situazione deludente, perché ho sempre considerato l'azienda un punto di riferimento per l'acquisto di strumenti e apparecchiature audio.
Tuttavia, ritengo che Thomann e il suo personale avrebbero potuto individuare il problema durante i controlli prima della spedizione, evitando così che un'unità difettosa venisse venduta, soprattutto considerando una spedizione internazionale fuori dalla Germania.
Negli ultimi tempi ho l'impressione che Thomann presti meno attenzione al controllo qualità e alla soddisfazione del cliente rispetto al passato. È una situazione deludente, perché ho sempre considerato l'azienda un punto di riferimento per l'acquisto di strumenti e apparecchiature audio.
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