Il miglior servizio in Europa

Come possiamo aiutarti? Per noi il servizio al cliente non è soltanto l’assistenza in caso di necessità o la riparazione dei prodotti, ma anche la scelta e la qualità degli articoli in catalogo e l’accurato processo di spedizione della merce.

Prima

Il nostro servizio inizia dalla selezione degli articoli proposti in catalogo. Siamo reperibili al telefono, via email e in negozio per offrirti tutti i consigli ed il supporto necessari per completare il tuo acquisto.

Contatto personalizzato

Abbiamo un team di esperti a tua disposizione per aiutarti e consigliarti tramite telefono, chat, e-mail o nel nostro negozio in Germania.

Guide online

Le nostre guide online offrono consigli utili e know-how tecnico sia per principianti che per professionisti.

Domande frequenti

Qui puoi trovare tutte le risposte alle domande più frequenti sulla ditta Thomann, sul nostro negozio e sul processo di ordinazione.

Ulteriori informazioni sui prodotti

Oltre ai video, ai campioni audio e alle immagini a 360°, il nostro sito mette a disposizione i test e le opinioni dei clienti su una vasta gamma di articoli in catalogo.

Durante

Ottimizziamo costantemente la nostra logistica e la capacità del magazzino per velocizzare al massimo il processo di ordinazione e spedizione.

Il magazzino più grande di Europa

Avere migliaia di articoli in pronta consegna ci permette di offrire tempi di spedizione rapidissimi. Il 90% degli ordini lascia il magazzino in meno di 30 minuti dall'elaborzione.

Invio rapido, eccellenti condizioni di spedizione

Le nostre vantaggiose condizioni di spedizione variano a seconda del paese di destinazione. Per ulteriori informazioni, fare clic sulla freccia qui sotto.

Garanzia soddisfatti o rimborsati

Se non ti piace il prodotto acquistato puoi effettuare un reso entro 30 giorni dalla consegna e senza dover dare motivazioni.

Dopo

Se dovessi avere un problema tecnico, non ti preoccupare: abbiamo un team di specialisti sempre pronti ad aiutarti con rapidità ed efficienza.

3 anni di garanzia

Abbiamo esteso la garanzia a 36 mesi – senza costi aggiuntivi.

Il servizio PLEK

Una chitarra settata con il PLEK è più facile da suonare e suona meglio! Il nostro dipartimento Guitar-Service offre questo servizio esclusivo per il tuo strumento.

Servizio di manutenzione e ripararazione

Abbiamo undici laboratori attrezzati e specialisti in grado di eseguire la manutenzione o la riparazione del tuo strumento.

Garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati

Se l’articolo che hai acquistato da Thomann non ti soddisfa al cento per cento ti preghiamo di contattarci, così da poter organizzare il reso.

Servito con amore!